Betaling
Hos KiteSailing.dk har du mulighed for at betale med flg. betalingskort eller betalingmåder:
 
- Dankort
- Visa
- Eurocard / Mastercard
- Kontooverførsel (bank til bank)
- Kontant (ved afhentning på vores adresse)
- EAN faktura betaling (offentlige instanser) 

Ved kortbetaling betaler kortholder PBS gebyr på udenlandske kreditkort se rater nedenfor.
- Dankort/Visa Dankort (ingen gebyr).
- Internationale betalingskort udstedt i DK (1,25% PBS gebyr).
- Internationale betalingskort udstedt i udlandet (3,75% PBS gebyr).

Dankort, Visa, Eurocard / MasterCard
Når du betaler med kort, skal du blot følge vejledningen i bestillingsprocessen. Vi er naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden (også din) i denne proces. Når du laver og sender en bestilling, bliver dine kort-oplysninger videresendt til PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), som validerer kort-oplysningerne. Herefter modtager vi besked fra PBS, som giver os lov til at trække beløbet, der modsvarer dit bestilte køb, på din konto. Dine data er hele vejen sikret, da al kommunikation mellem dig og PBS er krypteret. Ingen anden vil derfor kunne aflytte eller se de informationer, som du indtaster i forbindelse med din net-betaling.
KiteSailing.dk trækker ikke beløbet på dit køb, før din bestilling er afsendt. 

Kommunale indkøb eller bestillinger med offentlig tilskud. (EAN)
Ved bestillinger der helt eller delvis finanseres med betaling via kommune eller stat, samt kommunale indkøb indtastes den tildelte EAN kode i feltet efter fakturerings adresse oplysninger. Ved spørgsmål, kontakt os venligst.

Uanset hvilken betalingsform du vælger (af ovenstående), sender vi dine varer, hurtigst muligt efter registreret betaling. Vi tilstræber altid at afsende din bestilling samme dag (hverdage), som vi har modtaget og registreret din indbetaling. Du er altid velkommen til at ringe eller besøge os for rådgivning.

Ekspedition & Forsendelse
KiteSailing beregner DKK 85,- i ekspedition og forsendelse per bestilling til levering indenfor Danmarks grænser. Der afsendes alle hverdage til normal levering hos modtageradr næste hverdag (undtaget er ikke brofaste øer hvor man må påregne 2 hverdage).

KiteSailing.dk benytter "Danske Fragtmænd" ved noteret levering til erhvervs adresser og "PostDanmark" ved noteret levering til private adresser. Er du ikke være hjemme for modtagelse af din bestillingsforsendelse (ved levering til privatadresser), kan du eventuel i feltet "noter" i bestillingsformularen oplyse, at fragtføreren må stille pakken i garagen, hos naboen eller lign. Husk dog på, at giver du fragtføreren tilladelse til at "stille pakken" er det på eget ansvar - der er med andre ord ingen erstatningspligt, hvis din pakke bortkommer. For hurtig og let modtagelse af en bestilling, kan man med fordel oplyse en ervhversadresse som leveringsadresse (evt. din arbejdsplads), da leveringer til erhverv/virksomhed/butik hvor der er personale tilstede for modtagelse og kvittering af pakker fremmer hurtig og sikker levering.

Når du modtager din bestilling, bedes du kontrollerer pakken for evt. transportskader. Er pakkeemballagen ved modtagelse revet, trykket, fugtig eller på anden måde synligt beskadiget i en grad der kan give anledning til mangler og/eller beskadigelse af varerne indvendigt, skal man gøre Fragtføreren opmærksom derpå og helst ved levering af pakken. Dvs. du gør opmærksom på, at du, når du har fået pakken åbnet, vil have en mulighed for at indgive en klage p.g.a skade under transport. Anmeldelse af evt. transportskade skal ske til den fragtfører, der har transporteret varen.

Garanti

KiteSailing.dk yder 2 års garanti på nye produkter i henhold til Dansk lovgivning, og det gælder både ind - og udland. Den 2 årige garanti gælder på produktionsfejl af varen som garantiloven foreskriver, men der ydes ingen garanti ved defekter som følge af alm. slitage, solblegning, forkert brug/omgang med produktet i forhold til hvad produktet er lavet til, defekter forårsaget pga. ændringer/egen reparation uden forudgående aftale. Ved at handle internationalt på nettet, opnår man normalt aldrig mere end 90 dages garanti på produkter. Ved at handle hos KiteSailing.dk, fritager vi dig for alt ansvar og bøvl med garantisager, hvis disse skulle opstå. Opstår problemerne skal du blot kontakte os, og vi overtager sagen. Vi udfylder de nødvendige formularer og kommunikere direkte med vore leverandører/producenter. Man må dog påregne en mindre ventetid, før vi kan få endegyldigt svar angående de enkelte reklamationer. Ved køb af brugte produkter er garantien normalt 2 måneder, men spørg gerne inden du køber.

Er der tale om kite eller board reklamationer, er det en ”must” at der følger billeder med selve sagen. Derfor skal man selv sørge for digitale billeder, som sendes direkte til KiteSailing.dk.  

HUSK BILLEDE AF SERIENUMMER!

Garantien dækker ikke skader som er fremkommet ved; forkert brug, misbrug, forglemmelse eller normal slid. Garantien dækker heller ikke; falmede farver, punkteringer, brug af andet end Wipika produkter, skade ved overdreven sol påvirkning, skade ved ”for hårdt pumpede” blærer, skader ved forkert behandling og opbevaring, skader sket ved brug i bølger og ”shore breaks” og alt andet end defekt materiale eller håndværk. (også kaldet produktionsfejl)

Garantien frafalder, hvis der er foretaget nogen form for uautoriseret reparationer, ændringer eller modificeringer på produkter eller dele deraf.

Garantien for reparationer eller erstatning gælder fra den dag produktet er købt og kun med gyldig kvittering fra KiteSailing.dk.

Tak for din interesse,

Venlig hilsen
KiteSailing.dk